视点!京东到家与富安娜达成深度合作
电商报 2023-06-28 14:47:58

6月28日消息,家居家纺龙头品牌富安娜与京东到家近日达成深度合作。富安娜在深圳和上海地区的门店已同步上线京东App、京东到家App,开启小时购业务,并计划今年内,富安娜旗下超200家直营门店完成入驻,为广大消费者带来“家居家纺商品小时达”的即时零售消费体验。

图源:达达集团黑板报,下同

富安娜通过对市场调研,洞察到家庭消费者尤其是年轻一代的客户群体,在选择高品质的家纺商品之外,对购物便利性的需求也日益提高。越来越多的消费者会选择“线上下单、门店发货,商品最快分钟级送达”的即时消费方式。


(相关资料图)

入驻京东到家后,富安娜将通过京东到家全渠道数字化能力,打通线上线下,在商品管理、全渠道营销、流量运营、履约优化等多方面快速完善,极大的拓展了线下门店的服务延展性,在提高门店管理和人员效率之外,进一步提升消费者的家居家纺消费体验。

近年来,很多实体商家品牌像富安娜一样,通过京东到家进行门店数字化转型,收获线上线下双向增长。通过京东App和京东到家App的LBS精准运营能力,不仅为富安娜提供了京东场域内多项优质曝光资源,同时助力富安娜流量的精准运营,扩大门店服务范围,对线上线下用户实现全场景触达,将优质流量精准引入门店,双渠道引流使得门店获得用户和销售的双重增长。

此次双方的合作,也是京东到家在“全品类小时达”取得的又一个突破,不仅进一步丰富了自身的品类和商品供给,为消费者提供更加多样多元的即时消费商品选择,更是在家居行业,携手富安娜打造了即时零售新范本。

值得一提的是,京东到家近日发布618全周期战报,合作实体门店数同比增长80%,家电、电脑、美妆、运动户外、酒等多品类均有三位数以上增长。

今年618,通过京东到家参与到京东618的实体门店数同比去年增加80%,今年新入驻的门店就超过13万家。

618期间,2000多个县区市消费者体验到京东到家“小时购”服务,巅峰期开场仅10分钟,近1000个县区市的消费者已收货。即时零售的新风吹送到高原戈壁、草原边境,拉萨、阿勒泰、吐鲁番、日喀则、锡林郭勒、伊春、松原、文昌等城市均首次参与到京东到家618。

今年618,基于达达快送大促服务升级,京东到家进一步提升配送时效,单均履约时长缩短6分钟。6月17日巅峰期晚8点,京东“小时购”首单送达仅用9分钟。

618期间,“送装一体”服务带动京东到家家电下单用户数同比增长173%,家居家装相关订单环比增长170%。

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